Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van Klussie diensten

Laatst bijgewerkt: December 2024

Introductie

Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van Klussie's platform en diensten. Klussie fungeert als een bemiddelingsplatform dat klanten verbindt met professionele klussers.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Dienst Beschrijving

Klussie biedt een digitaal platform dat klanten die klusser diensten zoeken verbindt met gekwalificeerde professionals in hun omgeving.

Ons platform omvat:

  • AI-gestuurde matching tussen klanten en klussers
  • Communicatie facilitering
  • Betalingsverwerking
  • Kwaliteitsborging en klantenondersteuning
Gebruikersverplichtingen

Geen Systeemmisbruik

Gebruikers mogen ons systeem op geen enkele wijze misbruiken. Dit omvat onder andere:

  • Het verstrekken van valse of misleidende informatie
  • Het aanmaken van nepaccounts of profielen
  • Pogingen om ons matchingsysteem te omzeilen
  • Het platform gebruiken voor illegale activiteiten
  • Het lastigvallen van andere gebruikers of klussers
  • Pogingen om onze diensten te beschadigen of verstoren

Algemene Verplichtingen:

Nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken
Alle partijen met respect en professionaliteit behandelen
Overeengekomen kosten prompt betalen
Veiligheidsrichtlijnen en lokale regelgeving volgen
Problemen of zorgen onmiddellijk melden
Vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie bewaren
Betalingsvoorwaarden

Vaste Prijs Overeenkomst

Voor elke klus wordt een vaste prijs afgesproken tussen de klant en klusser voordat het werk begint. Deze prijs is bindend voor beide partijen.

Belangrijk:

Zodra de klusser op de locatie van de klant aankomt, heeft Klussie recht op zijn commissie, ongeacht of de klus succesvol wordt voltooid of niet.

Betalingsproces:

1

Prijs Overeenkomst

Vaste prijs wordt afgesproken voordat het werk begint

2

Klusser Aankomst

Commissie wordt verschuldigd wanneer klusser op locatie aankomt

3

Betalingsverwerking

Klant betaalt het afgesproken bedrag via ons platform

4

Commissie Aftrek

Klussie trekt commissie af en maakt restant over naar klusser

Commissie Structuur

Klussie rekent een commissie voor elke succesvolle verbinding. Deze vergoeding wordt verdiend wanneer de klusser op de locatie van de klant aankomt, ongeacht of de klus wordt voltooid.

Voorwaarden voor Klussers

Vereisten:

Geldige bedrijfsregistratie (KvK nummer)
Passende verzekeringsdekking
Professionele kwalificaties en certificeringen
Betrouwbaar vervoer naar klus locaties
Professionele communicatievaardigheden
Toewijding aan kwaliteit vakmanschap

Klusser Verantwoordelijkheden:

  • Stipt aankomen bij geplande afspraken
  • Professionele en hoffelijke service bieden
  • Werk voltooien volgens afgesproken specificaties
  • Passende verzekering en licenties onderhouden
  • Duidelijk communiceren met klanten
  • Problemen of zorgen onmiddellijk melden
Aansprakelijkheid en Verzekering

Klussie fungeert als een bemiddelingsplatform en is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijk geleverde klusser diensten. Alle werk wordt uitgevoerd door onafhankelijke contractanten.

Aansprakelijkheidsbeperkingen:

  • Klussie is niet aansprakelijk voor werkkwaliteit of voltooiing
  • Klanten en klussers interacteren op eigen risico
  • Platform beschikbaarheid is niet gegarandeerd
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verwondingen tijdens werk

Alle klussers zijn verplicht om passende professionele aansprakelijkheids- en algemene verzekeringsdekking te onderhouden.

Account Beëindiging

Klussie behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen of op te schorten wegens schendingen van deze voorwaarden, waaronder:

Systeemmisbruik of -mishandeling
Frauduleuze activiteit
Schending van veiligheidsrichtlijnen
Onprofessioneel gedrag
Niet-betaling van kosten
Juridische schendingen

Wijzigingen in Voorwaarden

Klussie kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen via e-mail of platform notificaties.

Contactinformatie

Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten, neem contact met ons op:

Adres:
Klussie
Herengracht 123
1015 BG Amsterdam
Nederland